Returer

Vår policy är 30 dagar. Om 30 dagar har gått sedan ditt köp kan vi tyvärr inte erbjuda dig någon återbetalning eller byte.

För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Den måste också vara kvar i originalförpackningen.

Flera typer av varor är undantagna från att returneras. Förgängliga varor som mat, blommor, tidningar eller tidskrifter kan inte returneras. Vi accepterar inte heller produkter som är intima eller sanitetsartiklar, farliga material eller brandfarliga vätskor eller gaser.

Ytterligare varor som inte går att returnera:

• Presentkort
• Nedladdningsbara programvaruprodukter
• Några hälso- och personligvårdsartiklar
• Sprayer, oljor eller andra flytande vätskor

För att slutföra din retur kräver vi ett kvitto eller köpebevis. Skicka inte ditt köp tillbaka till tillverkaren.

Det finns vissa situationer där endast delvis återbetalning beviljas: (om tillämpligt)

• Bok med tydliga tecken på användning
• CD, DVD, VHS -band, programvara, videospel, kassettband eller vinylskiva som har öppnats.
• Alla objekt som inte är i originalskick, är skadade eller saknar delar av skäl som inte beror på vårt fel.
• Varor som returneras mer än 30 dagar efter leverans

Återbetalningar (om tillämpligt)

När din retur är mottagen och inspekterad skickar vi dig ett e-postmeddelande för att meddela dig att vi har fått din returnerade vara. Vi kommer också att meddela dig om godkännande eller avslag på din återbetalning.

Om du godkänns kommer din återbetalning att behandlas, och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller ursprungliga betalningsmetod, inom ett visst antal dagar.
 

Försenade eller saknade återbetalningar (om tillämpligt)

Om du inte har fått någon återbetalning än, kontrollera först ditt bankkonto igen.

Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning publiceras officiellt.

Kontakta sedan din bank. Det är ofta lite behandlingstid innan återbetalning läggs ut.

Om du har gjort allt detta och du fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på [email protected] eller kontaktformuläret.


Försäljningsartiklar (om tillämpligt)

Endast produkter till ordinarie pris kan återbetalas, tyvärr kan rea-varor inte återbetalas.

Utbyten (om tillämpligt)

Vi byter bara ut artiklar om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta ut den mot samma vara, skicka oss ett mail på [email protected] eller använd kontaktformuläret.

Gåvor

Om varan märktes som en gåva när den köptes och skickades direkt till dig, får du en presentkredit för värdet på din retur. När den returnerade varan har mottagits skickas ett presentkort till dig.

Om varan inte var märkt som en gåva när den köptes, eller om presentgivaren fick ordern skickad till sig själv för att ge dig senare, skickar vi en återbetalning till presentgivaren och han får reda på din retur.

Vi kommer att instruera dig via e-post i var du ska skicka ditt objekt för retur.

Du kommer att ansvara för att betala dina egna fraktkostnader för att returnera din vara. Fraktkostnader återbetalas inte. Om du får en återbetalning kommer kostnaden för returfrakt att dras av från din återbetalning.

Beroende på var du bor kan den tid det tar innan din utbytta produkt når dig variera

Om du skickar en vara över 750 SEK, bör du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi kommer att få ditt returnerade objekt.